Peruutuskäytäntö
1. Kuka tarjoaa tilauksen
Tilauspalvelun osoitteessa matchacolors.com tarjoaa Matcha Colors Tea, S.L. (toiminimi ”Matcha Colors”), y-tunnus B67545897, kotipaikka C/ Roger de Flor 93, 08013 Barcelona, Espanja. Puhelin +34 623 044 717. Sähköposti info@matchacolors.com.
2. Mistä on kysymys
Valitsemalla tuotesivulla ”Tilaa ja säästä 15 %” kertaoston sijaan teet sopimuksen kyseisen tuotteen toistuvasta kuukausitoimituksesta, jossa saat 15 % alennuksen tuotteen hinnasta joka toimituksessa, ei vain ensimmäisessä.
Tilaus on saatavilla valikoimamme kuluville tuotteille (värisekoitukset, japanilaiset teet, chai, rooibos, ube ja yksittäiset aineet). Tarvikkeita (vispilä, mitat, teline ja maidonvaahdotin) ei voi tilata.
Ainoa tällä hetkellä saatavilla oleva tiheys on kuukausittainen. Toimitusta ei voi keskeyttää tai ohittaa.
3. Kesto ja vähimmäissitoumus
Pyydämme sitoumusta kahdesta toimituksesta (noin kaksi kuukautta). Toisesta toimituksesta alkaen tilaus jatkuu toistaiseksi, kunnes peruutat sen.
Tämä kaupallinen sitoumus ei rajoita eikä korvaa lakisääteisiä kuluttajan oikeuksiasi eikä varsinkaan vaikuta kohdassa 6 kuvattuun peruuttamisoikeuteen.
4. Hinta, maksut ja verot
15 % alennus koskee tuotteen hintaa. Se ei koske toimituskuluja, jotka lasketaan jokaisessa toimituksessa Toimitusehtojemme mukaan: toimitus on ilmainen 49 €:sta Espanjassa ja 55 €:sta muualla Euroopassa, muutoin veloitetaan oman vyöhykkeesi hinta.
Jokainen toimitus veloitetaan automaattisesti tilauksen yhteydessä hyväksymältäsi maksutavalta kuukausittain ensimmäisen tilauksesi päivämäärästä. Hinnat näytetään sovellettavat verot mukaan luettuina.
Jos meidän on muutettava tilauksen hintaa tai ehtoja, ilmoitamme siitä sähköpostilla riittävän ajoissa ennen muutoksen voimaantuloa, jotta voit peruuttaa etukäteen, jos se ei sovi sinulle.
Jos veloitusta ei voida suorittaa (esimerkiksi vanhentunut kortti tai riittämättömät varat), yritämme ottaa sinuun yhteyttä. Jos maksu ei toteudu, kyseistä toimitusta ei lähetetä.
5. Miten peruutat
Peruuta kirjoittamalla osoitteeseen info@matchacolors.com tilaukseesi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja mainitse tilausnumerosi. Syytä ei tarvitse kertoa.
Peruutus vaikuttaa toimituksiin, joita ei ole vielä käsitelty. Jos kuukauden tilaus on jo valmisteltu tai lähetetty, peruutus koskee seuraavaa toimitusta.
Vahvistamme peruutuksen kirjallisesti.
6. Peruuttamisoikeus
Euroopan unionin kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilaussopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ensimmäisen tilauksen vastaanottamisesta, ilman perustelua ja ilman seuraamuksia. Tämä oikeus on voimassa riippumatta kohdan 3 vähimmäissitoumuksesta.
Sen käyttämiseksi riittää, että ilmoitat meille osoitteeseen info@matchacolors.com tuon määräajan kuluessa.
Tuotteen palauttamiseen sovelletaan Palautusehtojamme, jotka ovat lain vähimmäistasoa edullisemmat: sinulla on 30 päivää palauttaa tuotteet avaamattomina, käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa. Hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä emme voi ottaa vastaan elintarvikkeiden palautuksia niiden avaamisen jälkeen tai ilman alkuperäistä sinettiä, paitsi jos ne saapuivat viallisina, vaurioituneina tai väärinä. Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas peruuttamisen tai mielenmuutoksen tapauksessa.
7. Vialliset tuotteet tai virheelliset toimitukset
Jos tilauksesi toimitus saapuu viallisena, kuljetuksessa vaurioituneena tai muuna kuin tilattuna tuotteena, kirjoita meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta: lähetämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme koko summan toimituskuluineen Palautusehtojemme mukaisesti.
8. Saatavuus
Jos tilattu tuote ei ole tilapäisesti tai lopullisesti saatavilla, ilmoitamme siitä ja voit valita odottamisen, toiseen tuotteeseen vaihtamisen tai tilauksen peruuttamisen maksutta.
9. Henkilötiedot
Tietojesi ja tilauksen hallinnointiin tarvittavien maksutietojen käsittelyä säätelee Tietosuojakäytäntömme.
10. Sovellettava laki ja valitukset
Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia ja Euroopan unionin kuluttajalainsäädäntöä, erityisesti Espanjan kuluttajansuojalain konsolidoitua toisintoa ja direktiiviä 2011/83/EU.
Voit osoittaa valitukset osoitteeseen info@matchacolors.com. Kuluttajana sinulla on lisäksi oikeus kääntyä asuinmaassasi toimivien vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten puoleen.
Päivitetty viimeksi: 26. heinäkuuta 2026.
