Pravidlá zrušenia predplatného
1. Kto predplatné poskytuje
Službu predplatného na matchacolors.com poskytuje Matcha Colors Tea, S.L. (obchodný názov „Matcha Colors“), DIČ B67545897, so sídlom C/ Roger de Flor 93, 08013 Barcelona, Španielsko. Telefón +34 623 044 717. E-mail info@matchacolors.com.
2. O čo ide
Keď na stránke produktu zvolíš „Predplať si a ušetri 15 %“ namiesto jednorazového nákupu, uzatváraš opakovanú mesačnú dodávku tohto produktu s 15 % slevou z ceny produktu pri každej dodávke, nie len pri prvej.
Predplatné je dostupné pre spotrebné produkty z katalógu (farebné zmesi, japonské čaje, chai, rooibos, ube a jednozložkové produkty). Doplnky (metlička, lyžičky, stojan a napeňovač) predplatiť nemožno.
Jediná momentálne dostupná frekvencia je mesačná. Dodávku nemožno pozastaviť ani preskočiť.
3. Trvanie a minimálny záväzok
Žiadame záväzok na dve dodávky (približne dva mesiace). Od druhej dodávky predplatné pokračuje na dobu neurčitú, kým ho nezrušíš.
Tento obchodný záväzok neobmedzuje ani nenahrádza tvoje zákonné práva spotrebiteľa a najmä sa nedotýka práva na odstúpenie opísaného v článku 6.
4. Cena, platby a dane
Sleva 15 % sa vzťahuje na cenu produktu. Nevzťahuje sa na dopravu, ktorá sa počíta pri každej dodávke podľa našich Podmienok dopravy: doprava je zdarma od 49 € v Španielsku a od 55 € vo zvyšku Európy, inak sa účtuje tarif tvojej zóny.
Každá dodávka sa automaticky účtuje z platobnej metódy, ktorú si pri uzatvorení autorizoval, mesačne od dátumu tvojej prvej objednávky. Ceny sa zobrazujú vrátane príslušných daní.
Ak by sme museli zmeniť cenu alebo podmienky predplatného, oznámime ti to e-mailom dostatočne vopred, než zmena nadobudne účinnosť, aby si mohol vopred zrušiť, ak ti nevyhovuje.
Ak platbu nemožno vykonať (napríklad expirovaná karta alebo nedostatok prostriedkov), pokúsime sa ťa kontaktovať. Ak platba neprebehne, príslušná dodávka nebude odoslaná.
5. Ako zrušiť
Na zrušenie napíš na info@matchacolors.com z e-mailovej adresy spojenej s tvojou objednávkou a uveď číslo objednávky. Dôvod uvádzať nemusíš.
Zrušenie sa vzťahuje na dodávky, ktoré ešte neboli spracované. Ak už bola objednávka mesiaca pripravená alebo odoslaná, zrušenie sa použije od nasledujúcej dodávky.
Zrušenie potvrdíme písomne.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ v Európskej únii máš právo odstúpiť od zmluvy o predplatnom do 14 kalendárnych dní od prevzatia prvej objednávky, bez uvedenia dôvodu a bez sankcie. Toto právo existuje nezávisle od minimálneho záväzku podľa článku 3.
Na jeho využitie postačí oznámiť nám to na info@matchacolors.com v tejto lehote.
Pre vrátenie produktu platia naše Podmienky vrátenia, ktoré sú priaznivejšie než zákonné minimum: máš 30 dní na vrátenie produktov neotvorených, nepoužitých a v originálnom obale. Z hygienických dôvodov a pre bezpečnosť potravín nemôžeme prijať vrátenie potravín po otvorení alebo bez originálnej pečate, okrem prípadu, že dorazili vadné, poškodené alebo nesprávne. Náklady na vrátenie hradí zákazník v prípade odstúpenia alebo zmeny rozhodnutia.
7. Vadné produkty alebo nesprávne dodávky
Ak dodávka tvojho predplatného dorazí vadná, poškodená pri preprave alebo s iným produktom, než aký si predplatil, napíš nám do 14 dní od prevzatia: zašleme náhradu alebo vrátime celú sumu vrátane dopravy podľa našich Podmienok vrátenia.
8. Dostupnosť
Ak by predplatený produkt prestal byť dočasne alebo trvale dostupný, oznámime ti to a budeš môcť počkať, prejsť na iný produkt alebo predplatné bezplatne zrušiť.
9. Osobné údaje
Spracovanie tvojich údajov a platobných údajov potrebných na správu predplatného sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
10. Rozhodné právo a sťažnosti
Tieto podmienky sa riadia španielskym právom a spotrebiteľskými predpismi Európskej únie, najmä konsolidovaným textom španielskeho zákona o ochrane spotrebiteľov a užívateľov a smernicou 2011/83/EÚ.
Akúkoľvek sťažnosť môžeš zaslať na info@matchacolors.com. Ako spotrebiteľ máš tiež právo obrátiť sa na orgány alternatívneho riešenia sporov príslušné v krajine tvojho pobytu.
Posledná aktualizácia: 26. júla 2026.
